ZCS grąžinimo ir mokėjimo politika

Sėkmingi mokėjimai

Kai VIP užsakymas arba piniginės papildymas baigtas, kreditai arba VIP laikas pritaikomi nedelsiant. Kvitai išsiunčiami į atsiskaitymo metu nurodytą atsiskaitymo el. pašto adresą.

Grąžinimo teisė
Mokėjimus galime grąžinti tik tuo atveju, jei VIP privilegijos ar kreditai nebuvo pristatyti dėl mūsų techninio gedimo.

Grąžinimo prašymai turi būti pateikti per 7 dienas nuo apmokestinimo ir juose turi būti nurodyta mokėjimo nuoroda („Stripe“ arba „PayPal“ fiksavimo ID).
Kreditai, kurie jau buvo panaudoti VIP laikui, negrąžinami.

Mokėjimų grąžinimas

Grąžinimo inicijavimas nesusisiekus su palaikymo tarnyba gali lemti paskyros sustabdymą. Pateiksime mokėjimo įrodymus paslaugų teikėjui ir atšauksime ginče dalyvaujančias VIP privilegijas ir kreditus.

Nepavykę arba laukiantys mokėjimai
Laukiantys mokėjimai paprastai išsprendžiami per kelias minutes, kai paslaugų teikėjas patvirtina operaciją.

Jei kortelė atmetama arba „PayPal“ praneša apie klaidą, lėšos neperskaičiuojamos. Galite saugiai bandyti dar kartą atlikti mokėjimą.
Jei manote, kad buvote apmokestinti, bet negavote privilegijų, susisiekite su palaikymo tarnyba ir nurodykite papildymo arba užsakymo ID.
Kontaktinė informacija

Norėdami gauti pagalbos, rašykite el. paštu [email protected] ir nurodykite savo mokėjimo nuorodą bei paskyros el. pašto adresą.