Pagalbos centras
Dažniausiai užduodami klausimai
Atsakymai apie dažniausiai užduodamus klausimus apie ZCS.LT
Balsavimas
Kaip veikia balsavimo sistema?
Vartotojai gali balsuoti už savo mėgstamiausius serverius kartą per 24 valandas. Balsai padeda serveriams užimti aukštesnes pozicijas paieškos rezultatuose ir rodo bendruomenės palaikymą. Kiekvienas balsas yra stebimas ir rodomas serverio išsamios informacijos puslapyje. Serverių savininkai gali įterpti balsavimo valdiklius į savo svetaines, kad paskatintų žaidėjus balsuoti.
„Minecraft“ serveriams taip pat palaikome „Votifier“ integraciją.
Kaip dažnai galiu balsuoti už serverį?
Už kiekvieną serverį galite balsuoti kartą per 24 valandas. Šis pertraukos laikotarpis užtikrina sąžiningą balsavimą ir apsaugo nuo piktnaudžiavimo. Balsavimo sistema seka tiek prisijungusius vartotojus, tiek IP adresus, kad išlaikytų balsų vientisumą. Jei bandysite balsuoti nepasibaigus pertraukos laikotarpiui, pamatysite pranešimą.
Ar galiu įterpti balsavimo valdiklį į savo svetainę?
Taip! Eikite į savo serverio išsamios informacijos puslapį ir slinkite žemyn iki skilties „Balsavimo valdiklis“. Galite pasirinkti interaktyvų „iframe“ valdiklį arba statinį ženklelio paveikslėlį. Nukopijuokite įterpimo kodą ir įklijuokite jį į savo svetainę.
Bendra
Ar „ZCS“ yra nemokamas?
Taip! „ZCS“ yra visiškai nemokamas serverių naršymui, balsavimui ir statistikos peržiūrai. Serverio įtraukimas taip pat nemokamas. VIP statusas yra pasirenkama aukščiausios kokybės funkcija, suteikianti geresnį matomumą serverio savininkams. Paskyros sukūrimas yra nemokamas ir suteikia prieigą prie papildomų funkcijų, tokių kaip mėgstamiausi ir piniginės premijos.
Kaip susisiekti su palaikymo komanda?
Su mūsų palaikymo komanda galite susisiekti el. paštu [email protected] arba naudodami kontaktinę formą mūsų svetainėje. Paprastai atsakome per 24–48 valandas. Skubiais atvejais, susijusiais su mokėjimais ar prieiga prie paskyros, pranešime nurodykite savo paskyros el. pašto adresą ir atitinkamus užsakymo numerius.
Kaip pranešti apie netinkamą serverį?
Jei susiduriate su serveriu, kuris pažeidžia mūsų bendruomenės gaires arba kuriame yra netinkamo turinio, serverio išsamios informacijos puslapyje naudokite mygtuką „Pranešti apie serverį“. Pasirinkite pranešimo priežastį ir pateikite papildomos informacijos. Mūsų moderavimo komanda peržiūri visus pranešimus ir imasi atitinkamų veiksmų.
Kokie mokėjimo būdai priimami?
Priimame mokėjimus per „Stripe“ (kredito / debeto kortelėmis) ir „PayPal“ VIP pirkiniams ir piniginės papildymams. Visi mokėjimai apdorojami saugiai per šiuos patikimus mokėjimo šliuzus. Taip pat palaikome kreditų iš jūsų piniginės naudojimą momentiniams VIP pirkimams be išorinio mokėjimo.
Paskyra ir profilis
Ar man reikia paskyros, kad galėčiau naudotis „ZCS?
Ne, galite naršyti serverius, balsuoti ir peržiūrėti statistiką neturėdami paskyros. Tačiau sukūrę nemokamą paskyrą, atrakinsite papildomas funkcijas: galėsite pateikti ir valdyti serverius, sekti mėgstamiausius, peržiūrėti pirkimų istoriją, gauti kasdienius prisijungimo bonusus ir pasiekti savo piniginę. Registracija yra greita ir reikalauja el. pašto patvirtinimo.
Kaip patvirtinti savo el. pašto adresą?
Užsiregistravę patikrinkite savo el. pašto dėžutę, ar nėra patvirtinimo nuorodos. Spustelėkite nuorodą, kad patvirtintumėte savo el. pašto adresą. Jei negavote el. laiško, patikrinkite šlamšto aplanką arba užsisakykite naują patvirtinimo el. laišką prisijungimo puslapyje. Norint pateikti serverius ir pasiekti paskyros funkcijas, reikalingas el. pašto patvirtinimas.
Kaip atkurti slaptažodį?
Prisijungimo puslapyje spustelėkite „Prisijungti“, tada „Pamiršote slaptažodį?“. Įveskite savo el. pašto adresą ir gausite slaptažodžio atkūrimo nuorodą. Spustelėkite el. laiške esančią nuorodą, kad nustatytumėte naują slaptažodį. Atkūrimo nuoroda dėl saugumo priežasčių nustoja galioti po kelių valandų. Jei negavote el. laiško, patikrinkite šlamšto aplanką.
Ar galiu susieti kelis serverius su savo paskyra?
Taip! Savo paskyros valdymo skydelyje galite pateikti ir valdyti kelis serverius. Kiekvienas serveris, kurį pateikiate prisijungę, automatiškai susiejamas su jūsų paskyra. Norėdami peržiūrėti ir valdyti visus savo serverius, paskyros meniu eikite į „Mano serveriai“. Galite redaguoti informaciją, peržiūrėti statistiką ir įsigyti VIP statusą kiekvienam serveriui.
Serverio pateikimas
Kaip pridėti savo serverį prie „ZCS“?
Norėdami pridėti savo serverį, naršymo meniu spustelėkite mygtuką „Pridėti serverį“. Užpildykite serverio duomenis, įskaitant IP adresą, prievadą, žaidimo tipą ir aprašymą. Pateikus duomenis, jūsų serveris bus automatiškai užklaustas ir pridėtas prie mūsų katalogo. Norėdami gauti geriausius rezultatus, įsitikinkite, kad jūsų serveris yra prisijungęs ir pasiekiamas.
Kiek laiko užtrunka, kol pasirodys mano serveris?
Jūsų serveris paprastai pridedamas per kelias minutes po pateikimo. Mūsų sistema automatiškai užklausia serverius kas 5 minutes, kad atnaujintų žaidėjų skaičių, būseną ir kitą statistiką. Jei jūsų serveris neatsiranda po 15 minučių, patikrinkite, ar jis veikia ir yra pasiekiamas internetu.
Ar galiu redaguoti savo serverio informaciją po pateikimo?
Taip! Jei esate prisijungę ir serveris yra susietas su jūsų paskyra, galite redaguoti serverio informaciją iš savo paskyros valdymo skydelio. Norėdami tvarkyti savo įrašus, paskyros meniu eikite į „Mano serveriai“. Jei serveriai nėra susieti su paskyra, susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
Kodėl mano serveris rodomas kaip neprisijungęs?
Serveriai žymimi kaip neprisijungę, jei jie kelis kartus neatsako į mūsų užklausas. Dažniausios priežastys: serveris iš tikrųjų neprisijungęs, užkarda blokuoja mūsų užklausų IP adresus, neteisinga IP/prievado konfigūracija arba serveris yra už NAT/maršrutizatoriaus be tinkamo prievadų peradresavimo. Patikrinkite serverio būseną ir tinklo konfigūraciją.
Techninis
Kaip dažnai atnaujinama serverio statistika?
Serverio statistika atnaujinama automatiškai kas 5 minutes. Tai apima žaidėjų skaičių, serverio būseną (prisijungęs/neprisijungęs), dabartinį žemėlapį ir kitus realaus laiko duomenis. Istorinė statistika saugoma ir rodoma diagramose kiekvieno serverio išsamios informacijos puslapyje, todėl galite stebėti žaidėjų tendencijas laikui bėgant.
Kokie žaidimai palaikomi?
Galite pasitikrinti čia: https://zcs.lt/games
Kodėl mano serverio žaidėjų skaičius nėra tikslus?
Žaidėjų skaičiaus užklausos gaunamos tiesiai iš jūsų žaidimų serverio. Jei skaičius atrodo netikslus, tai gali būti dėl: skaičiuojamų serverio robotų, užklausos protokolo apribojimų arba serverio konfigūracijos problemų. Mūsų sistema užklausia serverius kas 5 minutes, todėl gali būti nedidelis vėlavimas. Jei pastebite nuolatinių netikslumų, susisiekite su palaikymo tarnyba.
VIP & Piniginė
Kas yra VIP statusas ir kokie jo privalumai?
VIP statusas suteikia jūsų serveriui aukščiausią vietą paieškos rezultatų viršuje, išskirtinį VIP ženklelį, geresnį matomumą ir prioritetą sąrašuose. VIP serveriai yra pažymėti auksiniu ženkleliu ir rodomi pirmieji, kai vartotojai naršo serverius. Tai padeda padidinti jūsų serverio matomumą ir žaidėjų srautą.
Kaip įsigyti VIP statusą savo serveriui?
Eikite į serverio informacijos puslapį ir spustelėkite mygtuką „Įsigyti VIP“. Pasirinkite VIP planą (trukmę), mokėjimo būdą („Stripe“, „PayPal“ arba kreditai) ir užbaikite mokėjimą. VIP statusas aktyvuojamas iškart po sėkmingo apmokėjimo. Taip pat galite naudoti kreditus iš savo piniginės momentiniams VIP pirkimams.
Kas yra kreditai ir kaip juos gauti?
Kreditai yra mūsų platformos valiuta, kurią galite naudoti norėdami akimirksniu įsigyti VIP statusą. Galite papildyti savo piniginę per „Stripe“ arba „PayPal“ arba užsidirbti kreditų per kasdienius prisijungimo bonusus ir serverio pateikimo bonusus. Kreditai negrąžinami ir susieti su jūsų paskyra. Patikrinkite savo piniginės valdymo skydelį, kad pamatytumėte savo likutį ir operacijų istoriją.
Kaip papildyti piniginę?
Eikite į savo paskyros valdymo skydelį ir meniu spustelėkite „Piniginė“. Spustelėkite mygtuką „Papildyti kreditus“, pasirinkite sumą, mokėjimo būdą („Stripe“ arba „PayPal“) ir užbaikite mokėjimą. Jūsų kreditai bus pridėti prie jūsų piniginės iškart po sėkmingo mokėjimo. Po kiekvieno papildymo gausite patvirtinimą el. paštu.
Ar galiu susigrąžinti pinigus už VIP pirkinius?
Pinigai už VIP pirkinius paprastai negrąžinami. Tačiau jei kyla techninių problemų arba turite klausimų dėl pirkinio, susisiekite su mūsų palaikymo komanda el. paštu [email protected] ir pateikite savo užsakymo duomenis. Grąžinimo prašymus peržiūrime kiekvienu atveju atskirai. Jūsų piniginei įsigyti kreditai taip pat negrąžinami.
Kiek laiko trunka VIP statusas?
VIP statuso trukmė priklauso nuo įsigyto plano. Siūlome įvairius planus – nuo 7 iki 365 dienų. Įsigijus VIP statusą, jo galiojimo laikas pridedamas prie dabartinės VIP galiojimo pabaigos datos (jei jau turite VIP statusą) arba pradedamas galioti iš karto. VIP statusą galite pratęsti bet kuriuo metu iki jo galiojimo pabaigos.
Ką daryti toliau
Atsakius į pagrindinius klausimus galite giliau optimizuoti serverį. Stebėkite žaidėjus statistikos puslapyje, sekite naujienas skiltyje „Naujienos“, arba skaitykite gaires ZCS.LT tinklaraštyje.